Áp dụng “Bộ tiêu chí đánh giá điểm đến du lịch” đối với Danh thắng Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng

Tóm tắt

“Bộ tiêu chí đánh giá điểm đến du lịch” được Bộ Văn hóa, thể thao và Du lịch (2016) ban hành theo Quyết định số 4640/QĐ-BVHTTDL, ngày 28 tháng 12 năm 2016 nhằm tăng cường công tác quản lý nhà nước và khuyến khích đầu tư, nâng cấp chất lượng dịch vụ tại các điểm đến. Hằng năm, Danh thắng Ngũ Hành Sơn đã thực hiện tự đánh giá dựa trên bộ tiêu chí này. Tuy nhiên, Ban Quản lý Di tích Danh thắng Ngũ Hành Sơn là đơn vị thực hiện đánh giá nên kết quả còn mang tính chủ quan, khả năng áp dụng để cơ quan quản lý du lịch đưa ra các chính sách còn hạn chế. Nghiên cứu này thực hiện đánh giá Danh thắng Ngũ Hành Sơn qua khảo sát hai đối tượng là chuyên gia trong ngành du lịch và khách đã tham quan Ngũ Hành Sơn để đạt tính khách quan cao hơn. Kết quả cho thấy các tiêu chí về tài nguyên du lịch, cảnh quan, cơ sở vật chất, cảnh quan môi trường và công tác quản lý danh thắng được đánh giá tốt. Ngược lại dịch vụ phục vụ tham quan, mua sắm, giải trí của danh thắng là những vấn đề còn hạn chế.