Một số nguyên tắc của lắng nghe hiệu quả

Abstract

Bài viết về một số nguyên tắc của lắng nghe hiệu quả như: tập trung chú ý, không ngắt lời, chú ý đến những dấu hiệu phi ngôn ngữ, biết thông cảm, hãy rộng lượng, phản ánh lại những điều được nói ra.