ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÔNG MINH TẠI TP.HỒ CHÍ MINH

Tóm tắt

Bài viết này tập trung phân tích cơ sở lý luận về mối quan hệ giữa AI và du lịch thông minh, đánh giá thực trạng triển khai tại TP.HCM thông qua các ứng dụng như chatbot, hệ thống dữ liệu số, kiosk tương tác và phân tích dữ liệu hành vi du khách. Kết quả nghiên cứu cho thấy AI đang dần tạo ra những chuyển biến tích cực, song vẫn đối mặt với nhiều thách thức như thiếu dữ liệu tích hợp, hạn chế về nhân lực và hạ tầng kỹ thuật. Từ đó, bài viết đề xuất một số giải pháp như phát triển nền tảng dữ liệu du lịch dùng chung, hỗ trợ hệ sinh thái startup công nghệ, đào tạo nhân lực và xây dựng chiến lược du lịch thông minh dài hạn.