Application of lean management models integrated with digitalisation in outpatient healthcare services

Authors

  • Hong Thai Dinh, Binh Giang Tran, Manh Khanh Nguyen, Duc Hung Duong, Thi Kim Nhung Le, Thi Huyen Ngo, Giang Hoang, Thi Lan Nguyen, Van Thanh Vo
  • Hong Dan Vu

Abstract

Việc tinh gọn quá trình, giảm thiểu thủ tục hành chính… đối với người bệnh và nhân viên y tế là việc làm cấp thiết nhằm nâng cao chất lượng khám bệnh và sự hài lòng của khách hàng. Để hoàn thiện mô hình quản trị bệnh viện, tối ưu hóa quá trình và nguồn lực…

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

  • Hong Thai Dinh, Binh Giang Tran, Manh Khanh Nguyen, Duc Hung Duong, Thi Kim Nhung Le, Thi Huyen Ngo, Giang Hoang, Thi Lan Nguyen, Van Thanh Vo

    Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức

  • Hong Dan Vu

    Viện Năng suất Việt Nam, Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia

Published

2024-10-09

Issue

Section

KHOA HỌC - CÔNG NGHỆ VÀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO