Applying artificial intelligence in government agencies: Current situation and policy recommendations

Abstract

Các cơ quan nhà nước ở Việt Nam đang bước đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện hiệu quả hoạt động, tính minh bạch và cung cấp dịch vụ công. Kết quả bước đầu cho thấy tiềm năng rất lớn của công nghệ này đối với hoạt động quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công. Tuy nhiên, nó cũng bộc lộ không ít hạn chế và thách thức cần được giải quyết. Thông qua nghiên cứu về việc ứng dụng AI trong các cơ quan nhà nước, các nhà khoa học thuộc Viện Nghiên cứu Chính sách và Phát triển truyền thông (IPS) đã đưa ra một số khuyến nghị để cải thiện tình hình.