Nâng cao sự hài lòng trong huy động gửi tiền tiết kiệm

Tóm tắt

Bài viết đưa ra ba nhóm giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng trong huy động gửi tiền tiết kiệm: tin cậy; thuận tiện; cạnh tranh về giá; hoàn thiện hình ảnh ngân hàng và  xây dựng chiến lược phát triển khách hàng bền vững.