Khám phá mối quan hệ giữa cảm nhận năng lực mua hàng và ý định mua hàng trên các nền tảng thương mại điện tử: Thuyết hành vi có kế hoạch

Tóm tắt

Nghiên cứu này khám phá mối quan hệ giữa cảm nhận năng lực mua và ý định mua hàng trên các nền tảng thương mại điện tử dựa trên Lý thuyết Hành vi Dự định (TPB). Dữ liệu được thu thập từ 332 khách hàng đã từng mua sắm trực tuyến và được phân tích bằng phần mềm SPSS và AMOS 20. Kết quả cho thấy cảm nhận năng lực mua hàng có tác động đáng kể đến ý định mua hàng, được điều chỉnh trung gian bởi các yếu tố TPB như thái độ, chuẩn mực chủ quan và nhận thức kiểm soát hành vi. Nghiên cứu này cung cấp những hàm ý quan trọng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và khuyến khích hành vi mua hàng.