TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TRÊN NỀN TẢNG SỐ TRONG BỐI CẢNH CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG HAI CẤP

Tóm tắt

Trên cơ sở nghiên cứu các tiêu chí đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công trong Bộ chỉ số cải cách hành chính (PAR Index), đặt trong bối cảnh chuyển đổi số gắn với mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bài viết đề xuất các gợi ý xây dựng bộ tiêu chí đánh giá hướng tới nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.